Hier findest Du Antworten auf häufig gestellte Fragen

Zahlung & Versand

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
– Kreditkarte: Visa, Mastercard
– Paypal
– Vorkasse

Innerhalb Deutschlands und in Mitgliedsstaaten der EU erfolg der Versand klimaneutral mit DHL GoGreen.
Die Kosten für Verpackung und Versand betragen:
Innerhalb Deutschlands: pauschal 4,90€
In Länder der EU und Schweiz: pauschal 8,90€
Falls Du aus einem anderen Land bestellen möchtest, schreibe uns gerne eine Nachricht und wir machen Dir ein individuelles Angebot.

Wir bieten keinen kostenlosen Versand an, weil das Versenden von Ware nunmal nicht kostenlos ist. Verpackungsmaterial, Karton, Transport und die beteiligten Menschen kosten Geld. Wir sind ein kleines Unternehmen und können diese Kosten nicht für Dich übernehmen. Vielen Dank für Dein Verständnis.

Retoure

Falls das viinocase nicht Deinen Vorstellungen entspricht, kannst Du es selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Voraussetzung ist, dass alles unbenutzt und im Originalzustand ist. Alle weitern Infos hierzu findest du unter Wiederrufsbelehrung.

Adresse für Deine Rücksendung:

viinocase c/o David Maus
Augustenstr. 48
80333 München

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Dir kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung stellen können.

Falls Du vor Deiner Bestellung noch Fragen hast, schreibe uns gerne an: mail@viinocase.com oder nutze unser Kontaktformular.

Herstellung, Material, Reinigung
Das viinocase besteht aus EVA-Schaum, der in die richtige Form gepresst wird. Außen ist die Form mit einer Schicht Kunststoff (PU) und innen mit einer Schicht Spandex verkleidet.

Der Reisverschluss besteht aus Nylon und Metall und die Griffe aus Poyester.

Das viinocase wird in China hergestellt. Stichproben jeder Charge werden in einem Labor, laut der europäischen REACH-Verordnung, geprüft. So wird sichergestellt, dass keine unerwünschten Schadstoffe oder Chemikalien enthalten sind.

Reinigen kannst Du Dein viinocase bei Verschmutzung einfach mit einem feuchten Tuch.

Die Gläser fürs viinocase sind von der Marke Arcoroc und werden in Frankreich hergestellt. Sie bestehen aus transparentem Glas und haben einen zertifizierten hohen Reinheitsgrad. Weitere Infos findest du hier.

Du kannst die Gläser einfach in der Spülmaschine reinigen oder von Hand mit Wasser und Spülmittel waschen.

Glas kaputt
Das viinocase schützt die zugehörigen Gläser während des Transports, ist aber kein Garant dafür, dass die Gläser nie beschädigt werden. Zumal die Gläser ja auch außerhalb des Cases genutzt und gereinigt werden.

Daher überprüfe bitte vor jedem Gebrauch den Zustand der Gläser und trinke nicht aus einem beschädigten Glas.

Wenn ein Glas zu Bruch gegangen ist, kannst Du hier ein neues bestellen, um Dein viinocase wieder zu komplettieren.

Gut zu wissen

Gebrauchsanweisung
Das viinocase ist für den Transport der beinhalteten Weingläser vorgesehen. Bitte versuche nicht andere, nicht in die Form passende, Gläser zu transportieren.

Ein ganz neues viinocase ist noch etwas steif. Es scheint vielleicht minimal zu eng für die Gläser. Ist es aber nicht. Du wirst merken, wenn Du es einige Male genutzt hast, passt es perfekt.
Tipp: Wenn Du die Gläser im viinocase verstaust, lege zuerst die Glas-Oberkante an und drücke dann den Glas-Boden in die Mulde.

Warnhinweis
Das Case ist keine Garantie dafür, dass die Gläser nicht zu Bruch gehen. Es besteht kein Anspruch auf kostenlosen Ersatz eines beschädigten Glases.
Bitte überprüfe die Gläser vor jedem Gebrauch und trinke nicht aus beschädigten Gläsern.

Pflegehinweis
Bitte reinige die Gläser vor dem ersten und nach jedem Gebrauch. Die Gläser sind spülmaschinengeeignet.
Das Case kannst Du bei Verschmutzung mit einem feuchtem Tuch reinigen